상대방이 듣기 좋게 말하는 것이 좋은 말솜씨라고 할 수 있다. 따라서 말 한마디를 하더라도 따뜻하고 정감있게 하는 것이 좋다. 여러 사람이 어울리는 미팅에서 자신을 드러내기 위해 너무 튀다 보면 자칫 상스러운 단어를 사용할 수도 있으므로 주의해야 한다. 아울러 상대방을 비하시키는 듯한 말투나 지나치게 자기 주장을 하는 것은 바람직하지 않다. 두 사람이 만나는 것이 아니고 여러 사람이 만났을 때 조리 있고 매끄러운 말솜씨는 쉽게 드러나기 마련이다. 그리고 상대의 이야기를 잘 들어주는 것도 서로 말솜씨와 더불어 중요하다. 사람은 유머감각이 있고 재미있어야 쉽게 친해질 수 있다. 그러나 무엇보다 세련된 화자(話者)는 신중히 듣고 성심껏 이야기한다. 보다 자신의 이미지를 업그레이드시키기 위한 화술의 원칙을 제시한다.

윤치영, 《나를 변화시키는 7가지 배설》, 2003, 줌M&B, p.134

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