이거는 제가 아는거 퍼온거하고 저의 생각을 쓴것에요


2) 말하는 사람의 태도



* 가능한 간결하게 말한다.



* 핵심은 구체적으로 짚는다.



* 모욕적인 말이나 비난은 피한다.



* 이기적이니, 바보 같다느니, 부주의 하다느니 하는 표현은 피한다.



문제를 흐리게 할 뿐 아무런 도움이 되지 못한다.



* <절대로>나 <언제나> 같은 극단적 표현은 피한다.



* 비난이 아니라 상황을 이야기 한다.



< 넌 언제나 날 도와주지 않아> 하는 대신



< 네가 도와 주었으면 해> 하는 식으로.



* 상대방의 마음을 이해하려고 노력한다.





3) 듣는 사람의 태도



* 서로 동의 하거나 이해할수 있는 점을 발견 하도록 애쓴다.



* 상대방의 부정적인 언급은 중요하게 여기지 않는다.



* 자신에게 질문한다. < 지금 저 사람이 내게 하려는 말이 무엇이지?>하고.



* 상대방이 나의 동기를 부정확하게 이해하고 있다면 그것을 명확히 밝힌다.



* 사과하는 것을 두려워하지 않는다.











--- 대화 기법 ----



1, 상대에게 기회를 주어라. 그의 이야기 도중에 당신에게 긴박한 이야기 거리가 갑자기 생각난다 해도 참는 것이 좋다. 상대의 이야기가 끝난 다음에 당신의 이야기를 꺼내라.



2, 이야기의 맥을 놓치지 말라 .다음 화제로 대화의 줄거리를 옮기려 하지 말라.


3, 이야기가 끝난 것 같이 보이더라도 잠시 기다려라.책에서 읽었는데 이런것을 잠깐끈기라고하죠


4, 당신이 다른 생각으로 인해 이야기의 흐름을 놓쳐 버렸을 경우 정중히 사과한 다음 다시 이야기를 부탁한다. 이런태도는 오히려 당신을 성실하며 총명한 사람으로 보이게 한다.



5, 긴장을 풀고 이야기를 전념하라.



6, 겸손하라. 물론 당신이 그보다 아는 것이 많다 할지라도 겸허해야 한다.



7, 아주 가까운 사람에게는 더욱 신경을 쓰기로 하자. 즉 그와 그의 가족들에 대해서 자세하게 알아두면 좋다. 나는 50명분의 메모를 가지고 있다.



8, 결코 아름답거나 멋진사람이 아니더라도 자존심이 있다는 점을 명심하라. 남을 칭찬하도록 하라. 당신은 당신이 옳다고 여기는 것이라 해서 모두 이야기 해 버리고 마는 그런 바보는 아닐 것이다. 장소와 시간에 따라 당신의 처세술도 변하지 않으면 안된다. 당신은 상대방과 의견을 달리 할 줄도 아는 확실한 주관을 가지고 동시에 자신의 주장을 잠시 유보할 줄도 아는 여유 또한 가지고 있어야 한다. 말하기 보다는 듣기에 성실 하라.

내용출처 : 다음 까페